Termes et conditions d'utilisation de Friperiz

Dernière mise à jour : 25/10/2026

Bienvenue sur Friperiz. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement.

1. Acceptation des conditions

En accédant à Friperiz, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions, toutes les lois et réglementations applicables, et acceptez que vous êtes responsable du respect des lois locales applicables.

2. Utilisation de la licence

a. Une licence révocable, non-exclusive et non-transférable vous est accordée pour utiliser Friperiz pour votre usage personnel et non-commercial (sauf pour les comptes Pro et Partenaires, régis par un avenant spécifique).
b. Vous ne pouvez pas :

• Modifier ou copier les matériaux du site
• Utiliser les matériaux à des fins commerciales
• Tenter de décompiler ou d'effectuer de l'ingénierie inverse de tout logiciel contenu sur Friperiz

c. Cette licence prendra automatiquement fin si vous violez l'une de ces restrictions et peut être résiliée par Friperiz à tout moment.

3. Inscription et compte

a. Pour utiliser certains services de Friperiz, vous devez créer un compte. Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte et de vos identifiants de connexion (mot de passe et/ou compte Google ou Apple lié).
b. Vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de votre inscription et de les maintenir à jour.
c. Vous ne devez pas utiliser le compte d'une autre personne sans autorisation.
d. Méthodes de connexion : vous pouvez créer un compte ou vous connecter via votre adresse e-mail et un mot de passe, via Sign in with Google, ou via Sign in with Apple (iOS uniquement). Vous pouvez à tout moment, depuis Réglages → Sécurité, lier un compte Google ou Apple à votre compte existant, ou définir un mot de passe pour un compte créé via Google/Apple.

4. Conduite de l'utilisateur

Vous acceptez de ne pas utiliser Friperiz pour :

• Publier du contenu illégal, offensant, menaçant, diffamatoire ou autrement inapproprié
• Usurper l'identité d'une autre personne
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres utilisateurs
• Collecter ou suivre les informations personnelles d'autres utilisateurs
• Interférer avec ou perturber le fonctionnement du site

5. Articles mis en vente

a. Les vendeurs sont responsables de la description exacte et honnête des articles mis en vente.
b. Les articles interdits incluent, sans s'y limiter : produits illégaux, contrefaçons, articles dangereux, et tout ce qui viole les droits de propriété intellectuelle.
c. Friperiz se réserve le droit de retirer toute annonce jugée inappropriée ou en violation de nos politiques.

6. Transactions et rôle de Friperiz

a. Friperiz agit principalement comme intermédiaire de confiance entre acheteurs et vendeurs. Friperiz facilite les transactions via sa plateforme mais n'est pas vendeur des articles proposés.
b. Les utilisateurs sont responsables de la conclusion et de l'exécution des transactions.
c. Friperiz perçoit des frais de protection acheteur sur chaque transaction, clairement indiqués avant le paiement. Ces frais couvrent la sécurisation des transactions, la gestion des litiges et la maintenance de la plateforme. Les vendeurs ne paient aucune commission sur leurs ventes.
d. Exception — Friperiz Delivery : lorsqu'un acheteur choisit le mode de livraison Friperiz Delivery, Friperiz intervient également en qualité de transporteur. Les conditions applicables à cette prestation sont décrites à l'article 14 ci-dessous.
e. Territoires et envois entre territoires : Friperiz est actuellement ouvert en Guadeloupe et en Martinique, et d'autres territoires sont à venir. Un article peut être expédié entre deux territoires ouverts sur Friperiz par transporteur classique (Colissimo). Des formalités ou frais à l'arrivée peuvent s'appliquer pour certains envois entre territoires, selon la réglementation en vigueur ; ces sommes éventuelles ne sont pas perçues par Friperiz. Le détail figure sur la page Expédition et livraison.

7. Paiements

7.1 Traitement des paiements

a. Tous les paiements sur Friperiz sont traités de manière sécurisée par Stripe, un prestataire de services de paiement certifié PCI DSS niveau 1. Friperiz ne stocke jamais vos données de carte bancaire.
b. Les méthodes de paiement acceptées incluent : carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay et Google Pay.
c. En utilisant Apple Pay ou Google Pay, vous acceptez également les conditions d'utilisation respectives d'Apple et de Google pour ces services de paiement.

7.2 Protection acheteur et rétention des fonds

a. Lors de chaque achat, des frais de protection acheteur sont appliqués. Le montant est calculé selon un barème (base fixe + pourcentage du prix de l'article) et est affiché de manière transparente avant la validation du paiement.
b. Les fonds du vendeur sont retenus par Friperiz jusqu'à la confirmation de la bonne réception de l'article. Cette rétention permet à l'acheteur de vérifier la conformité de l'article reçu.
c. Les fonds sont libérés au vendeur lorsque l'acheteur confirme la bonne réception de l'article, ou automatiquement en l'absence de contestation, selon le mode de remise : 14 jours après l'expédition (saisie du numéro de suivi) lorsque l'acheteur et le vendeur sont situés dans le même territoire, 25 jours après l'expédition lorsqu'ils sont situés dans deux territoires différents, 10 jours après la remise déclarée (ou, à défaut, après le paiement) pour une remise en main propre, et à la livraison effective pour Friperiz Delivery. Un rappel invite l'acheteur à confirmer la réception 2 jours après l'expédition au sein d'un même territoire, 7 jours après l'expédition entre deux territoires, et un avertissement lui est adressé 4 jours avant la confirmation automatique.

7.3 Paiement des vendeurs

a. Pour recevoir leurs paiements, les vendeurs doivent renseigner leurs coordonnées bancaires (IBAN, titulaire et adresse) directement dans l'application. Ces données sont chiffrées et stockées de manière sécurisée.
b. Une fois les fonds libérés, les vendeurs peuvent demander un retrait depuis leur portefeuille Friperiz. Le virement SEPA est effectué par Friperiz vers le compte bancaire renseigné, sous 1 à 2 jours ouvrés.
c. Les vendeurs ne paient aucune commission à Friperiz sur leurs ventes, ni aucun frais de retrait.

7.4 Remboursements

a. En cas d'article non conforme à la description, l'acheteur peut signaler un litige tant que la réception de l'article n'a pas été confirmée (par lui-même ou automatiquement, voir article 7.2).
b. Les remboursements sont gérés au cas par cas par notre service client conformément à notre politique de remboursement.
c. En cas de remboursement, les fonds sont restitués via la méthode de paiement originale utilisée lors de l'achat.

8. Propriété intellectuelle

Le contenu de Friperiz, y compris mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les téléchargements numériques et les compilations de données, est la propriété de Friperiz ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois françaises et internationales sur le droit d'auteur.

9. Limitation de responsabilité

a. Friperiz ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs résultant de votre accès ou de votre utilisation de notre service, sauf dans les cas prévus à l'article 14 (Friperiz Delivery).
b. Friperiz ne garantit pas la qualité, l'authenticité ou la légalité des articles mis en vente par les utilisateurs. Les vendeurs sont seuls responsables de la véracité de leurs annonces.
c. Les transactions de paiement étant traitées par Stripe, Apple Pay ou Google Pay, Friperiz ne peut être tenu responsable des dysfonctionnements ou erreurs liés à ces services tiers.
d. Pour les modes d'expédition autres que Friperiz Delivery, Friperiz n'est pas responsable des pertes ou dommages survenus pendant le transport ; la responsabilité relève du vendeur et/ou du transporteur choisi.

10. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de tenir Friperiz et ses affiliés, dirigeants, agents et employés indemnes de toute réclamation ou demande, y compris les frais d'avocat raisonnables, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces Termes et Conditions.

11. Droit applicable

a. Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément au droit français.
b. En cas de litige, les parties s'efforcent d'abord de trouver une solution amiable, notamment en contactant le service client de Friperiz à contact@friperiz.fr.
c. Réclamations : toute réclamation peut être adressée à Friperiz par courriel à contact@friperiz.fr ; Friperiz s'engage à l'examiner et à rechercher une solution amiable avec l'utilisateur.
d. À défaut de résolution amiable, lorsque l'utilisateur agit en qualité de professionnel, les litiges relèvent des tribunaux compétents du ressort du siège de Friperiz, en Guadeloupe. L'utilisateur agissant en qualité de consommateur peut saisir, à son choix, outre l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R.631-3 du Code de la consommation).

12. Modifications

Friperiz se réserve le droit de réviser ces termes et conditions à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification dans l'application ou par e-mail. En continuant à utiliser le service après la publication des modifications, vous acceptez les termes révisés.

13. Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à contact@friperiz.fr.

14. Friperiz Delivery (service de livraison propriétaire)

14.1 Objet

Friperiz Delivery est un service optionnel de livraison opéré directement par Friperiz, actuellement proposé en Guadeloupe, dans les communes desservies (liste dans la page Expédition et livraison). Le service peut être temporairement suspendu : il n'est alors pas proposé au moment du paiement. Lorsqu'il est choisi par l'acheteur au moment du paiement, Friperiz agit en qualité de transporteur pour le compte de celui-ci, et assume à ce titre les responsabilités définies ci-dessous.

14.2 Conditions d'éligibilité

• Le vendeur et l'acheteur doivent tous deux être situés dans une commune desservie de Guadeloupe (liste dans la page Expédition et livraison).
• Les îles (Marie-Galante, La Désirade, Les Saintes) ne sont pas desservies.
• Le service n'est pas proposé entre deux territoires différents, ni à ce jour dans les autres territoires ouverts sur Friperiz ; pour ces envois, le transporteur classique reste disponible.

14.3 Tarif et délai

• Le tarif (entre 5€ et 10€) est calculé automatiquement selon les zones de départ et d'arrivée et est affiché avant le paiement. Les frais sont intégralement à la charge de l'acheteur.
• Le délai de livraison est de 72 heures ouvrées (dimanches et jours fériés exclus) à compter de la prise en charge effective du colis chez le vendeur.

14.4 Engagements de Friperiz

• Friperiz s'engage à prendre en charge le colis dans un état conforme à celui dans lequel il a été remis par le vendeur.
• Friperiz s'engage à livrer le colis à l'acheteur dans le délai annoncé, sauf cas de force majeure (catastrophe naturelle, empêchement de circulation, etc.).

14.5 Perte ou dommage du colis pendant le transport

En cas de perte ou de dommage imputable à Friperiz pendant la phase de transport (entre la récupération et la livraison) :

• L'acheteur est intégralement remboursé (prix de l'article + frais de livraison + protection acheteur).
• Le vendeur est indemnisé à hauteur du prix de vente de l'article, plafonné à 100€ par colis. Les vendeurs souhaitant transporter des articles d'une valeur supérieure à 100€ via Friperiz Delivery doivent obtenir un accord préalable écrit de Friperiz.

14.6 Vendeur indisponible à la récupération

Si le vendeur n'est pas présent au rendez-vous de récupération convenu, Friperiz reprogramme une seconde tentative. Si le vendeur est à nouveau absent, la livraison est annulée :

• L'acheteur est intégralement remboursé.
• Le vendeur n'est pas rémunéré pour la vente.
• Des absences répétées peuvent entraîner la suspension du compte du vendeur.

14.7 Acheteur absent à la livraison

Si l'acheteur n'est pas présent au rendez-vous de livraison, Friperiz reprogramme une seconde tentative. Si l'acheteur est à nouveau absent, le colis est conservé par Friperiz et l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours pour venir le récupérer sur rendez-vous. Passé ce délai :

• La livraison est automatiquement annulée.
• L'acheteur est intégralement remboursé.
• Le vendeur n'est pas rémunéré pour la vente (l'article restant à disposition du vendeur).

14.8 Données personnelles transmises

Pour l'exécution d'une Friperiz Delivery, les informations suivantes sont partagées entre les parties et Friperiz :

• Adresse complète du vendeur et de l'acheteur
• Numéro de téléphone du vendeur et de l'acheteur (utilisé uniquement pour la coordination de la livraison)

Ces données ne sont utilisées que pour les besoins de la prestation et sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

14.9 Articles non admissibles

Tout article interdit à la vente sur Friperiz est également exclu de Friperiz Delivery. Friperiz se réserve le droit de refuser la prise en charge d'un colis dont le contenu déclaré ne correspond pas à l'annonce, ou qui paraît dangereux (articles fragiles mal emballés, liquides, etc.).

En utilisant Friperiz, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions.