Política de Privacidade da Friperiz

Última atualização: 25/10/2026

Na Friperiz, damos grande importância à proteção da sua privacidade. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza a nossa plataforma.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações que você nos fornece:

• Informações da conta: nome, endereço de e-mail, senha (opcional se você se conectar por meio do Google ou da Apple), número de telefone
• Informações de perfil: foto, descrição, preferências
• Informações de transação: detalhes dos artigos comprados ou vendidos, endereços de entrega e de cobrança
• Informações de pagamento: os dados de pagamento (número do cartão, data de validade) são coletados e processados diretamente pelo nosso prestador de serviços de pagamento Stripe. A Friperiz nunca armazena os dados do seu cartão bancário em seus servidores.
• Comunicações: mensagens trocadas com outros usuários ou com o nosso atendimento ao cliente

1.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de utilização: páginas visitadas, tempo passado no site, ações realizadas
• Informações sobre o dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de localização: localização geral baseada no endereço IP

1.3 Informações recebidas de serviços de terceiros:

Se você optar por criar uma conta ou se conectar por meio do Sign in with Google ou do Sign in with Apple, recebemos:

• um identificador único e estável fornecido pelo Google ou pela Apple;
• o seu endereço de e-mail verificado (ou um endereço de retransmissão, caso você utilize o "Ocultar meu e-mail" da Apple — veja abaixo);
• somente no primeiro acesso: o seu nome e sobrenome, se você autorizar o compartilhamento.

Nunca recebemos a sua senha do Google ou da Apple.

Com a funcionalidade Ocultar meu e-mail da Apple, você pode optar por não compartilhar o seu endereço de e-mail real. A Apple cria então um endereço de retransmissão (no formato xxxx@privaterelay.appleid.com) e encaminha os nossos e-mails para a sua caixa de entrada real, que a Friperiz nunca vê. Você pode desativar essa retransmissão a qualquer momento nas suas configurações da Apple.

Você pode, a qualquer momento, adicionar uma senha à sua conta (Configurações → Segurança) para se conectar alternativamente por e-mail/senha, continuando a utilizar o Google ou a Apple.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar o nosso serviço
• Processar as transações e os pagamentos de forma segura
• Enviar notificações relativas aos seus pedidos e transações
• Personalizar a sua experiência de usuário
• Comunicar-nos com você a respeito da sua conta ou dos nossos serviços
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir as obrigações legais

3. Compartilhamento das informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos compartilhar as suas informações nas seguintes situações:

• Com outros usuários no âmbito das transações (por exemplo, para a entrega)
• Com os nossos prestadores de serviços que nos auxiliam a operar a nossa plataforma, em particular a Stripe para o processamento dos pagamentos
• Com a Apple ou o Google quando você utiliza o Apple Pay / Google Pay (pagamento) ou o Sign in with Apple / Sign in with Google (autenticação) — esses serviços tratam os seus dados de acordo com as suas próprias políticas de privacidade
• Para cumprir a lei, proteger os nossos direitos ou prevenir fraudes
• Em caso de fusão, venda ou transferência de ativos da empresa

4. Suas escolhas e direitos

Você tem o direito de:

• Acessar os seus dados pessoais
• Retificar os seus dados inexatos
• Excluir os seus dados em determinadas circunstâncias
• Limitar o tratamento dos seus dados ou opor-se a ele
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail pdo@friperiz.fr.

5. Pagamentos e dados financeiros

5.1 Processamento dos pagamentos

Os pagamentos na Friperiz são processados de forma segura pela Stripe, um prestador de serviços de pagamento certificado PCI DSS nível 1. A Friperiz nunca armazena, processa nem transmite diretamente os dados do seu cartão bancário. Todas as informações de pagamento são criptografadas e gerenciadas exclusivamente pela Stripe.

5.2 Apple Pay

Se você utilizar o Apple Pay para efetuar um pagamento, as informações do seu cartão não são compartilhadas com a Friperiz nem armazenadas em nossos servidores. O Apple Pay utiliza um número de conta de dispositivo único e um código de segurança dinâmico próprio de cada transação. O processamento do pagamento é realizado pela Stripe por meio da rede Apple Pay. Para saber mais, consulte a política de privacidade da Apple.

5.3 Google Pay

Se você utilizar o Google Pay, as informações do seu cartão bancário não são transmitidas à Friperiz. O Google Pay utiliza um token de pagamento criptografado para proteger cada transação. O processamento é realizado pela Stripe por meio da rede Google Pay. Para saber mais, consulte a política de privacidade do Google.

5.4 Dados bancários dos vendedores

Para permitir o repasse dos pagamentos, os vendedores informam seus dados bancários (IBAN, nome do titular, endereço) diretamente no aplicativo Friperiz. Esses dados são:

• criptografados antes do armazenamento por meio do algoritmo AES-256-GCM;
• armazenados em infraestruturas situadas na União Europeia;
• descriptografados somente pela equipe da Friperiz no momento da execução de uma transferência, sendo cada acesso registrado em um log de auditoria;
• transmitidos ao nosso banco (sob a forma de um arquivo de transferência SEPA pain.001) somente quando um saque for efetivamente realizado;
• conservados enquanto a conta de vendedor estiver ativa e, em seguida, excluídos mediante solicitação ou no encerramento da conta.

A Friperiz é a responsável pelo tratamento desses dados. Você pode exercer os seus direitos (acesso, retificação, exclusão) entrando em contato pelo e-mail pdo@friperiz.fr.

5.5 Proteção do comprador

A Friperiz aplica taxas de proteção do comprador em cada transação. Os fundos do vendedor ficam retidos até a confirmação do bom recebimento do artigo, pelo comprador ou automaticamente após o término dos prazos previstos no artigo 7.2 dos nossos Termos e condições. Esse mecanismo visa proteger os compradores contra artigos não conformes.

6. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Os dados de pagamento são protegidos pela criptografia TLS e pelos padrões de segurança PCI DSS da Stripe.

7. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei. Os dados de transação são conservados em conformidade com as obrigações legais e fiscais aplicáveis.

8. Transferências internacionais de dados

A Friperiz está estabelecida em Guadalupe e opera em territórios franceses nos quais se aplica o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). No entanto, algumas de nossas infraestruturas técnicas e as de nossos prestadores (em particular a Stripe) podem estar situadas em outros países, inclusive fora da União Europeia. Ao utilizar o nosso serviço, você consente com a transferência das suas informações para esses países, que podem ter leis de proteção de dados diferentes das aplicáveis na França. A Stripe assegura a conformidade dessas transferências por meio de cláusulas contratuais padrão e do quadro EU-US Data Privacy Framework.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, entender como o nosso serviço é utilizado e personalizar os nossos anúncios. Você pode controlar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador.

10. Proteção de menores

A Friperiz não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de menores. Se você é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

11. Links para outros sites

O nosso serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado ao site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

12. Alterações desta política de privacidade

Podemos atualizar a nossa política de privacidade de tempos em tempos. Informaremos você sobre qualquer alteração publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo desta política.

13. Conformidade com o RGPD

Como empresa que opera na União Europeia, cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Isso inclui a implementação de medidas técnicas e organizacionais para assegurar um nível de segurança adequado ao risco, a manutenção de registros das atividades de tratamento e a nomeação de um encarregado pela proteção de dados, quando for o caso.

14. Seus direitos nos termos do RGPD

Além dos direitos mencionados anteriormente, o RGPD lhe confere direitos adicionais, em particular:

• O direito ao apagamento ("direito ao esquecimento")
• O direito à limitação do tratamento
• O direito de oposição ao tratamento
• O direito de não ser submetido a uma decisão baseada exclusivamente em um tratamento automatizado

15. Encarregado pela proteção de dados

Para qualquer dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as nossas práticas em matéria de proteção de dados, você pode entrar em contato com o nosso encarregado pela proteção de dados em:

Crane Kevin
pdo@friperiz.fr

16. Autoridade de controle

Se você é residente da União Europeia e acredita que tratamos os seus dados pessoais de forma ilegal, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Na França, inclusive nos territórios ultramarinos, a autoridade competente é a Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr.

Ao utilizar a Friperiz, você declara ter lido e compreendido esta política de privacidade e aceita a coleta, a utilização e a divulgação das suas informações conforme descrito aqui.