Política de privacidad de Friperiz

Última actualización: 25/10/2026

En Friperiz concedemos gran importancia a la protección de su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (opcional si se conecta mediante Google o Apple), número de teléfono
• Información del perfil: foto, descripción, preferencias
• Información de las transacciones: detalles de los artículos comprados o vendidos, direcciones de entrega y de facturación
• Información de pago: los datos de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad) son recopilados y tratados directamente por nuestro proveedor de pagos Stripe. Friperiz nunca almacena los datos de su tarjeta bancaria en sus servidores.
• Comunicaciones: mensajes intercambiados con otros usuarios o con nuestro servicio de atención al cliente

1.2 Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio, acciones realizadas
• Información sobre el dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
• Datos de localización: localización general basada en la dirección IP

1.3 Información recibida de servicios de terceros:

Si decide crear una cuenta o iniciar sesión mediante Sign in with Google o Sign in with Apple, recibimos:

• un identificador único estable proporcionado por Google o Apple;
• su dirección de correo electrónico verificada (o una dirección de reenvío si utiliza la función «Ocultar mi correo» de Apple — véase más abajo);
• únicamente en el primer inicio de sesión: su nombre y apellidos, si autoriza que se compartan.

Nunca recibimos su contraseña de Google o Apple.

Con la función Ocultar mi correo de Apple, puede optar por no compartir su dirección de correo electrónico real. Apple crea entonces una dirección de reenvío (con el formato xxxx@privaterelay.appleid.com) y reenvía nuestros correos a su bandeja de entrada real, que Friperiz nunca ve. Puede desactivar este reenvío en cualquier momento desde los ajustes de Apple.

En cualquier momento puede añadir una contraseña a su cuenta (Ajustes → Seguridad) para iniciar sesión alternativamente con correo electrónico y contraseña, sin dejar de utilizar Google o Apple.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestro servicio
• Tramitar las transacciones y los pagos de forma segura
• Enviar notificaciones relativas a sus pedidos y transacciones
• Personalizar su experiencia de usuario
• Comunicarnos con usted en relación con su cuenta o nuestros servicios
• Detectar, prevenir y resolver problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir las obligaciones legales

3. Comunicación de la información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con otros usuarios en el marco de las transacciones (por ejemplo, para la entrega)
• Con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, en particular Stripe para el procesamiento de los pagos
• Con Apple o Google cuando utiliza Apple Pay / Google Pay (pago) o Sign in with Apple / Sign in with Google (autenticación) — estos servicios tratan sus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad
• Para cumplir la ley, proteger nuestros derechos o prevenir el fraude
• En caso de fusión, venta o transmisión de activos de la empresa

4. Sus opciones y derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar sus datos inexactos
• Suprimir sus datos en determinadas circunstancias
• Limitar el tratamiento de sus datos u oponerse a él
• Solicitar la portabilidad de sus datos
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en pdo@friperiz.fr.

5. Pagos y datos financieros

5.1 Procesamiento de los pagos

Los pagos en Friperiz son procesados de forma segura por Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS nivel 1. Friperiz nunca almacena, trata ni transmite directamente los datos de su tarjeta bancaria. Toda la información de pago está cifrada y es gestionada exclusivamente por Stripe.

5.2 Apple Pay

Si utiliza Apple Pay para efectuar un pago, los datos de su tarjeta no se comparten con Friperiz ni se almacenan en nuestros servidores. Apple Pay utiliza un número de cuenta de dispositivo único y un código de seguridad dinámico propio de cada transacción. El procesamiento del pago lo realiza Stripe a través de la red Apple Pay. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Apple.

5.3 Google Pay

Si utiliza Google Pay, los datos de su tarjeta bancaria no se transmiten a Friperiz. Google Pay utiliza un token de pago cifrado para proteger cada transacción. El procesamiento lo realiza Stripe a través de la red Google Pay. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google.

5.4 Datos bancarios de los vendedores

Para permitir el abono de los pagos, los vendedores introducen sus datos bancarios (IBAN, nombre del titular, dirección) directamente en la aplicación Friperiz. Estos datos son:

• cifrados antes de su almacenamiento mediante el algoritmo AES-256-GCM;
• almacenados en infraestructuras situadas en la Unión Europea;
• descifrados únicamente por el equipo de Friperiz en el momento de ejecutar una transferencia, y cada acceso queda registrado en un registro de auditoría;
• transmitidos a nuestro banco (en forma de un fichero de transferencia SEPA pain.001) únicamente cuando se efectúa realmente una retirada de fondos;
• conservados mientras la cuenta de vendedor esté activa y, después, suprimidos a petición del titular o al cerrarse la cuenta.

Friperiz es el responsable del tratamiento de estos datos. Puede ejercer sus derechos (acceso, rectificación, supresión) contactando con pdo@friperiz.fr.

5.5 Protección del comprador

Friperiz aplica una tarifa de protección del comprador en cada transacción. Los fondos del vendedor se retienen hasta la confirmación de la correcta recepción del artículo, por parte del comprador o automáticamente una vez transcurridos los plazos previstos en el artículo 7.2 de nuestros Términos y condiciones. Este mecanismo tiene por objeto proteger a los compradores frente a artículos no conformes.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Los datos de pago están protegidos mediante el cifrado TLS y las normas de seguridad PCI DSS de Stripe.

7. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo. Los datos de las transacciones se conservan de conformidad con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

8. Transferencias internacionales de datos

Friperiz está establecido en Guadalupe y opera en territorios franceses en los que se aplica el RGPD. No obstante, algunas de nuestras infraestructuras técnicas y las de nuestros proveedores (en particular Stripe) pueden estar situadas en otros países, incluso fuera de la Unión Europea. Al utilizar nuestro servicio, usted consiente la transferencia de su información a dichos países, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes de las aplicables en Francia. Stripe garantiza la conformidad de estas transferencias mediante cláusulas contractuales tipo y el marco EU-US Data Privacy Framework.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, comprender cómo se utiliza nuestro servicio y personalizar nuestra publicidad. Puede controlar el uso de las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Protección de los menores

Friperiz no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si es usted padre, madre o tutor y considera que su hijo nos ha facilitado información personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.

11. Enlaces a otros sitios

Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que consulte la política de privacidad de cada sitio que visite.

12. Modificaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «última actualización» que figura al principio de esta política.

13. Cumplimiento del RGPD

Como empresa que opera en la Unión Europea, cumplimos el Reglamento general de protección de datos (RGPD). Ello incluye la aplicación de medidas técnicas y organizativas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, la llevanza de registros de las actividades de tratamiento y el nombramiento de un delegado de protección de datos cuando proceda.

14. Sus derechos en virtud del RGPD

Además de los derechos mencionados anteriormente, el RGPD le confiere derechos adicionales, en particular:

• El derecho de supresión («derecho al olvido»)
• El derecho a la limitación del tratamiento
• El derecho de oposición al tratamiento
• El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado

15. Delegado de protección de datos

Para cualquier pregunta relativa a esta política de privacidad o a nuestras prácticas en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en:

Crane Kevin
pdo@friperiz.fr

16. Autoridad de control

Si es usted residente de la Unión Europea y considera que tratamos sus datos personales de manera ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Francia, incluidos los territorios de ultramar, la autoridad competente es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr.

Al utilizar Friperiz, usted reconoce haber leído y comprendido esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.