Términos y condiciones de uso de Friperiz

Última actualización: 08/11/2026

Bienvenido a Friperiz. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le rogamos que los lea atentamente.

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a Friperiz, usted acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones y por todas las leyes y reglamentos aplicables, y reconoce que es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

2. Uso de la licencia

a. Se le concede una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar Friperiz para su uso personal y no comercial (salvo para las cuentas Pro y Socios, regidas por una adenda específica).
b. Usted no puede:

• Modificar o copiar los materiales del sitio
• Utilizar los materiales con fines comerciales
• Intentar descompilar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software contenido en Friperiz

c. Esta licencia terminará automáticamente si usted incumple alguna de estas restricciones y Friperiz podrá rescindirla en cualquier momento.

3. Registro y cuenta

a. Para utilizar determinados servicios de Friperiz, debe crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de sus credenciales de acceso (contraseña y/o cuenta de Google o Apple vinculada).
b. Usted se compromete a facilitar información exacta, actual y completa al registrarse y a mantenerla actualizada.
c. No debe utilizar la cuenta de otra persona sin autorización.
d. Métodos de acceso: puede crear una cuenta o iniciar sesión mediante su dirección de correo electrónico y una contraseña, mediante Sign in with Google o mediante Sign in with Apple (solo iOS). En cualquier momento, desde Ajustes → Seguridad, puede vincular una cuenta de Google o de Apple a su cuenta existente, o establecer una contraseña para una cuenta creada mediante Google/Apple.

4. Conducta del usuario

Usted se compromete a no utilizar Friperiz para:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio o de otro modo inapropiado
• Suplantar la identidad de otra persona
• Acosar, maltratar o perjudicar a otros usuarios
• Recopilar o rastrear datos personales de otros usuarios
• Interferir con el funcionamiento del sitio o perturbarlo

5. Artículos puestos a la venta

a. Los vendedores son responsables de describir de forma exacta y honesta los artículos puestos a la venta.
b. Los artículos prohibidos incluyen, entre otros: productos ilegales, falsificaciones, artículos peligrosos y todo aquello que infrinja los derechos de propiedad intelectual.
c. Friperiz se reserva el derecho de retirar cualquier anuncio que considere inapropiado o contrario a nuestras políticas.

6. Transacciones y papel de Friperiz

a. Friperiz actúa principalmente como intermediario de confianza entre compradores y vendedores. Friperiz facilita las transacciones a través de su plataforma, pero no es el vendedor de los artículos ofrecidos.
b. Los usuarios son responsables de la celebración y ejecución de las transacciones.
c. Friperiz percibe una tarifa de protección del comprador por cada transacción pagada en la aplicación, claramente indicada antes del pago. Esta tarifa cubre la seguridad de las transacciones, la gestión de los litigios y el mantenimiento de la plataforma. Los vendedores no pagan ninguna comisión por sus ventas.
d. Excepción — Friperiz Delivery: cuando un comprador elige el modo de entrega Friperiz Delivery, Friperiz interviene también en calidad de transportista. Las condiciones aplicables a este servicio se describen en el artículo 14 que figura a continuación.
e. Territorios y envíos entre territorios: Friperiz está disponible en los territorios indicados en la aplicación y en el sitio web, y próximamente en otros territorios. Un artículo puede enviarse entre dos territorios abiertos en Friperiz mediante un transportista convencional (Colissimo). Para determinados envíos entre territorios, La Poste exige una declaración de aduanas en línea, que el vendedor cumplimenta de forma exacta al crear el envío. Pueden exigirse al comprador impuestos y gastos en el momento de la recepción: quedan a su cargo, no están incluidos en el precio mostrado y Friperiz no los percibe. El detalle figura en la página Envío y entrega.
f. Ofertas: una oferta de precio es válida durante 72 horas, salvo que se indique una duración más corta en una oferta privada de una tienda. Una vez aceptada la oferta, el comprador dispone de 48 horas para pagar el artículo a ese precio. Transcurridos estos plazos, la oferta caduca y el artículo sigue a la venta a su precio normal. Mientras no se haya efectuado el pago, el artículo no está reservado y puede ser comprado por otro usuario, salvo reserva en el sentido del apartado g. siguiente.
g. Reserva con pago en la entrega: para un artículo ofrecido con entrega en mano, el comprador puede, en lugar de pagar en la aplicación, reservar el artículo y pagarlo directamente al vendedor en el momento de la entrega. La reserva es gratuita y bloquea el artículo durante 72 horas. Tanto el comprador como el vendedor pueden cancelarla en cualquier momento antes de la entrega; si el vendedor no confirma la entrega dentro de dicho plazo, la reserva se cancela automáticamente y el artículo vuelve a ponerse a la venta. Este pago se realiza fuera de Friperiz y no está cubierto por ninguna protección (véase el artículo 7.5).

7. Pagos

7.1 Tramitación de los pagos

a. Todos los pagos en Friperiz son tramitados de forma segura por Stripe, un proveedor de servicios de pago certificado PCI DSS nivel 1. Friperiz nunca almacena los datos de su tarjeta bancaria.
b. Los métodos de pago aceptados incluyen: tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay y Google Pay.
c. Al utilizar Apple Pay o Google Pay, usted acepta asimismo las condiciones de uso respectivas de Apple y de Google para estos servicios de pago.

7.2 Protección del comprador y retención de los fondos

a. En cada compra se aplica una tarifa de protección del comprador. El importe se calcula según un baremo (base fija + porcentaje del precio del artículo) y se muestra de forma transparente antes de validar el pago.
b. Los fondos del vendedor son retenidos por Friperiz hasta la confirmación de la correcta recepción del artículo. Esta retención permite al comprador verificar la conformidad del artículo recibido.
c. Los fondos se liberan al vendedor cuando el comprador confirma la correcta recepción del artículo, o automáticamente en ausencia de reclamación, según el modo de entrega: 14 días después del envío (introducción del número de seguimiento) cuando el comprador y el vendedor se encuentran en el mismo territorio, 25 días después del envío cuando se encuentran en dos territorios diferentes, 10 días después de la entrega declarada (o, en su defecto, después del pago) en el caso de la entrega en mano, y en el momento de la entrega efectiva en el caso de Friperiz Delivery. Un recordatorio invita al comprador a confirmar la recepción 2 días después del envío dentro de un mismo territorio y 7 días después del envío entre dos territorios, y se le envía un aviso 4 días antes de la confirmación automática.

7.3 Pago a los vendedores

a. Para recibir sus pagos, los vendedores deben indicar sus datos bancarios (IBAN, titular y dirección) directamente en la aplicación. Estos datos se cifran y se almacenan de forma segura.
b. Una vez liberados los fondos, los vendedores pueden solicitar una retirada desde su monedero Friperiz. La transferencia SEPA es efectuada por Friperiz a la cuenta bancaria indicada, en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
c. Los vendedores no pagan a Friperiz ninguna comisión por sus ventas ni ninguna tarifa de retirada.

7.4 Reembolsos

a. En el caso de una compra pagada en la aplicación, si el artículo no se ajusta a la descripción, el comprador puede notificar un litigio mientras no se haya confirmado la recepción del artículo (por él mismo o automáticamente, véase el artículo 7.2).
b. Los reembolsos son gestionados caso por caso por nuestro servicio de atención al cliente de conformidad con nuestra política de reembolso.
c. En caso de reembolso, los fondos se restituyen mediante el método de pago original utilizado en la compra.

7.5 Pagos fuera de la aplicación

a. La protección del comprador, la retención de los fondos, la gestión de los litigios y los reembolsos descritos en los artículos 7.2 a 7.4 y en nuestra política de reembolso se aplican exclusivamente a las compras pagadas en la aplicación Friperiz (tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay).
b. Todo pago efectuado fuera de la aplicación — pago en mano en la entrega (incluso en el marco de una reserva, artículo 6.g), efectivo, transferencia, aplicación de pago entre particulares o cualquier otro medio que Friperiz no ofrezca en el momento de la compra — constituye una transacción celebrada directa y exclusivamente entre el comprador y el vendedor. Friperiz no es parte en dicha transacción, no cobra ninguna suma y no percibe ninguna tarifa.
c. Para estas transacciones, Friperiz no ofrece ninguna protección, no efectúa ningún reembolso ni ninguna indemnización, y no interviene como mediador. Los riesgos relativos al pago, a la autenticidad, a la conformidad y al estado del artículo, así como al desarrollo de la entrega, son asumidos por el comprador y el vendedor, que resolverán directamente entre ellos cualquier controversia.
d. Antes de confirmar una reserva con pago en la entrega, el comprador reconoce expresamente, en la aplicación, que dicho pago no está cubierto por ninguna protección de Friperiz. Corresponde al comprador verificar el artículo in situ antes de pagar, y al vendedor entregar el artículo únicamente una vez pagado.
e. Friperiz recomienda pagar siempre en la aplicación. No comunique nunca sus datos bancarios, códigos de validación o identificadores a otro usuario, y notifique a Friperiz cualquier solicitud de pago mediante enlace, transferencia o aplicación de terceros.
f. El presente artículo no priva al usuario de los derechos que la ley le reconoce y que no pueden ser objeto de exclusión contractual.

8. Propiedad intelectual

El contenido de Friperiz, incluidos, entre otros, el texto, los gráficos, los logotipos, las imágenes, los clips de audio, las descargas digitales y las compilaciones de datos, es propiedad de Friperiz o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes francesas e internacionales sobre derechos de autor.

9. Limitación de responsabilidad

a. Friperiz no será responsable de los daños directos, indirectos, accesorios, consecutivos o punitivos derivados de su acceso o de su utilización de nuestro servicio, salvo en los casos previstos en el artículo 14 (Friperiz Delivery).
b. Friperiz no garantiza la calidad, la autenticidad ni la legalidad de los artículos puestos a la venta por los usuarios. Los vendedores son los únicos responsables de la veracidad de sus anuncios.
c. Dado que las transacciones de pago son procesadas por Stripe, Apple Pay o Google Pay, Friperiz no podrá ser considerado responsable de los fallos o errores vinculados a estos servicios de terceros.
d. Para los modos de envío distintos de Friperiz Delivery, Friperiz no es responsable de las pérdidas o los daños ocurridos durante el transporte; la responsabilidad corresponde al vendedor y/o al transportista elegido.
e. Friperiz no es responsable de las transacciones, los pagos y las entregas realizados fuera de la aplicación, en las condiciones previstas en el artículo 7.5.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Friperiz y a sus afiliados, directivos, agentes y empleados frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogado, formulada por un tercero a causa de o derivada de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

11. Derecho aplicable

a. Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de conformidad con el derecho francés.
b. En caso de litigio, las partes se esforzarán en primer lugar por encontrar una solución amistosa, en particular poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente de Friperiz en contact@friperiz.fr.
c. Reclamaciones: cualquier reclamación puede dirigirse a Friperiz por correo electrónico a contact@friperiz.fr; Friperiz se compromete a examinarla y a buscar una solución amistosa con el usuario.
d. A falta de resolución amistosa, cuando el usuario actúe en calidad de profesional, los litigios corresponderán a los tribunales competentes del ámbito de la sede de Friperiz, en Guadalupe. El usuario que actúe en calidad de consumidor podrá acudir, a su elección, además de a uno de los órganos jurisdiccionales territorialmente competentes en virtud del Código de procedimiento civil (Code de procédure civile), al órgano jurisdiccional del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso (artículo R.631-3 del Código de consumo (Code de la consommation)).

12. Modificaciones

Friperiz se reserva el derecho de revisar estos términos y condiciones en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se lo comunicaremos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico. Al continuar utilizando el servicio tras la publicación de las modificaciones, usted acepta los términos revisados.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, póngase en contacto con nosotros en contact@friperiz.fr.

14. Friperiz Delivery (servicio de entrega propio)

14.1 Objeto

Friperiz Delivery es un servicio opcional de entrega operado directamente por Friperiz, que actualmente se ofrece en Guadalupe, en los municipios atendidos (lista en la página Envío y entrega). El servicio puede suspenderse temporalmente: en ese caso no se ofrece en el momento del pago. Cuando el comprador lo elige en el momento del pago, Friperiz actúa como transportista por cuenta de este y asume, a este título, las responsabilidades definidas a continuación.

14.2 Condiciones de elegibilidad

• El vendedor y el comprador deben estar ambos situados en un municipio atendido de Guadalupe (lista en la página Envío y entrega).
• Las islas (Marie-Galante, La Désirade, Les Saintes) no están atendidas.
• El servicio no se ofrece entre dos territorios diferentes, ni a día de hoy en los demás territorios abiertos en Friperiz; para estos envíos, el transportista clásico sigue disponible.

14.3 Tarifa y plazo

• La tarifa (entre 5€ y 10€) se calcula automáticamente según las zonas de origen y de destino y se muestra antes del pago. Los gastos corren íntegramente a cargo del comprador.
• El plazo de entrega es de 72 horas hábiles (excluidos domingos y festivos) a partir de la recogida efectiva del paquete en el domicilio del vendedor.

14.4 Compromisos de Friperiz

• Friperiz se compromete a hacerse cargo del paquete en un estado conforme al que le fue entregado por el vendedor.
• Friperiz se compromete a entregar el paquete al comprador en el plazo anunciado, salvo en caso de fuerza mayor (catástrofe natural, impedimento de circulación, etc.).

14.5 Pérdida o daño del paquete durante el transporte

En caso de pérdida o daño imputable a Friperiz durante la fase de transporte (entre la recogida y la entrega):

• Al comprador se le reembolsa íntegramente el importe (precio del artículo + gastos de entrega + protección del comprador).
• Al vendedor se le indemniza por el precio de venta del artículo, con un límite de 100€ por paquete. Los vendedores que deseen transportar artículos de un valor superior a 100€ mediante Friperiz Delivery deben obtener un acuerdo previo por escrito de Friperiz.

14.6 Vendedor no disponible en la recogida

Si el vendedor no está presente en la cita de recogida acordada, Friperiz reprograma un segundo intento. Si el vendedor vuelve a estar ausente, la entrega se cancela:

• Se reembolsa íntegramente al comprador.
• El vendedor no percibe remuneración por la venta.
• Las ausencias reiteradas pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta del vendedor.

14.7 Comprador ausente en la entrega

Si el comprador no está presente en la cita de entrega, Friperiz reprograma un segundo intento. Si el comprador vuelve a estar ausente, Friperiz conserva el paquete y el comprador dispone de un plazo de 7 días para recogerlo con cita previa. Transcurrido este plazo:

• La entrega se cancela automáticamente.
• Se reembolsa íntegramente al comprador.
• El vendedor no percibe remuneración por la venta (el artículo queda a disposición del vendedor).

14.8 Datos personales transmitidos

Para la ejecución de una entrega Friperiz Delivery, se comparte la siguiente información entre las partes y Friperiz:

• Dirección completa del vendedor y del comprador
• Número de teléfono del vendedor y del comprador (utilizado únicamente para la coordinación de la entrega)

Estos datos solo se utilizan para las necesidades de la prestación y se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad.

14.9 Artículos no admisibles

Todo artículo cuya venta esté prohibida en Friperiz queda también excluido de Friperiz Delivery. Friperiz se reserva el derecho de rechazar la recogida de un paquete cuyo contenido declarado no corresponda al anuncio, o que parezca peligroso (artículos frágiles mal embalados, líquidos, etc.).

Al utilizar Friperiz, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.